Objetivo:
Logra una comprensión clara del efecto que una comunicación incorrecta pero generalmente aceptada, tiene en la percepción y satisfacción del cliente.
El participante podrá replantear su esquema comunicación actual, corrigiendo los mensajes incorrectos generados actualmente y reemplazarlo por un estilo que proyecta disposición y proactividad.
Dirigido a: Líderes y colaboradores
Duración 2 horas - Máximo 20 participantes
Se requiere que cada participante tenga accesos a una computadora o laptop con conexión individual a internet, webcam, audífonos y micrófonos disponibles.
Las reuniones son altamente participativas y se requiere que los participantes estén con cámara encendida durante todo el workshop.